購物說明

【LINE PAY】

歡迎使用LINE PAY結帳，消費可累積LINE POINE點數，還可折抵消費金額哦。

【轉帳匯款】

戶名：鼎辰國際股份有限公司

銀行：台新銀行

銀行代號：812

帳號：2004-01-0001047-0

※匯款完成請提供匯款時間、帳號後五碼及匯款金額

※三天（不含例假日）未轉帳匯款，取消訂單

【寄送方式】

1.全程採低溫冷凍配送。

2.滿1500元以上免運。

3.配送僅適合台灣本島，恕不寄送至偏遠或外島地區。

【訂單問題】

親愛的客戶您好，歡迎加入「築水引」官方LINE帳號，任何訂單問題都有LINE小幫手替您解決。

下訂單前請詳閱退換貨規則：

生鮮食品 無七天鑑期：本網站所販售之商品屬於易腐敗之商品，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

退換貨方式：

1.所有商品屬冷凍生鮮食材，出貨時都已檢查品質鮮度均沒問題才出貨，一經出貨恕無法退、換貨！請全程錄影開箱，商品如有缺少或宅配過程有損失，請於收貨2小時內(以簽收時間算起）連絡客服傳送開箱影片，客服會為您處理，請到貨時立即檢查。
2.欲退換貨的商品必須為新品未拆之原包裝，且須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、贈品等），如已開立及取得電子發票(紙本)，並應連同電子發票一併退回；否則築水引得拒絕退貨及退款。

3.收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。

4.收貨時發現外箱受潮或毀損請當場拒收，築水引會再重新出貨；買方無需另外負擔任何費用。

4.因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利，有下列情況，恕無法接受退換貨：

一、商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層（如冷凍改冷藏）。

二、未附原包裝盒或裝盒已破損。

三、原發票單據遺失。

【築水引會員等級】

1.初級會員：凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效；成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。 

2.中級會員：凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），並於在本網站累積消費新台幣滿10,000元時，即成為中級會員，會員效期終身有效；會員除了購物滿1600元有95折回饋外，並且有不定時不定期的點數及組合折扣。

3.高級會員：凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），並於在本網站累積消費新台幣滿20,000元時，即升級成為高級會員，會員效期終身有效；會員除了購物滿1600元有9折、滿2000元有85折、滿4000元有8折回饋外，並且有不定時不定期的點數及組合折扣。

【築水引會員點數規則】

1.「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (需結帳金額滿100元，獲得現金積點1點，以此類推)。

2.「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點100點，可立即消費使用。

3.「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次)，每月一號贈送現金積點100點給當月壽星會員。

4.「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，推薦人可獲得該筆訂單1%現金積點。

5.「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬行銷活動。

【現金積點生效時間】

1.消費現金積點：訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後180天內。

2.加入會員：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後60天內。

3.會員生日禮：點數使用期限為發送後30天內。

4.會員推薦禮：以連結成立之訂單，訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後90天內。

5.點數期限：點數逾期自動失效，不予補發或折現。

【其他注意事項】

1.活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

2.特殊訂單：因已享有特殊折扣優惠，恕不適用現金積點活動。

3.訂單退款：辦理退款時，已使用之現金積點將自動消失，不予補發或折現。

4.訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

5.因系統定期維護，活動方案皆有修改調整之可能，本公司保留隨時異動調整內容之權利。

【築水引會員點數規則】

1.「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (需結帳金額滿100元，獲得現金積點1點，以此類推)。

2.「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點100點，可立即消費使用。

3.「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次)，每月一號贈送現金積點100點給當月壽星會員。

4.「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬行銷活動。

【現金積點生效時間】

1.消費現金積點：訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後180天內。

2.加入會員：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後60天內。

3.會員生日禮：點數使用期限為發送後30天內；一般、中、高級會員生日點數各有不同。

4.會員推薦禮：以連結成立之訂單，訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後90天內。

5.點數期限：點數逾期自動失效，不予補發或折現。

【其他注意事項】

1.活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

2.特殊訂單：因已享有特殊折扣優惠，恕不適用現金積點活動。

3.訂單退款：辦理退款時，已使用之現金積點將自動消失，不予補發或折現。

4.訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

5.因系統定期維護，活動方案皆有修改調整之可能，本公司保留隨時異動調整內容之權利。

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